Biaya pengiriman Flat khusus Jabodetabek. Selengkapnya

Frequently Asked Questions


Pesanan

    • Berapa lama proses order di Printerous Business?
    • Bervariasi, tergantung dari produk, jumlah barang, kustomisasi cetakan, dan jenis kertas. Berkisar pada rentang waktu sekitar 2-3 hari kerja.
      - Kartu Nama: 2 hari
      - Square Card: 2-3 hari
      - Kalender: Fast 1-2 minggu, standard 2-3 minggu
      - Brosur: 3 hari
      - Flyer: 3 hari
      - Poster: 2 hari
      - Amplop: 7 hari
      - Kop surat: 3 hari
      - Kaos: 15 hari untuk screen printing, 7 hari untuk sticker
      - Banner: 3 hari
    • Bagaimana cara memesan banyak produk yang berbeda-beda?
    • Untuk saat ini, Anda bisa memesan produk yang berbeda-beda dengan mengupload file di halaman produk yang diinginkan secara satu per satu
    • Bagaimana cara saya mengkonfirmasi pembayaran?
    • Konfirmasi pembayaran dapat dilakukan melalui email: support@printerous.com, Whatsapp dan LINE.
    • Bagaimana cara saya membatalkan atau mengganti pesanan?
    • File akan dicetak persis seperti yang disediakan, pelanggan tidak dapat membuat perubahan atau membatalkan setelah pesanan telah selesai dilakukan.
    • Jika saya mendapat produk yang rusak, apa yang bisa saya lakukan?
    • Kami memiliki kebijakan 100% jaminan kepuasan. Jika Anda menerima produk yang rusak (sesuai Syarat dan Ketentuan) maka Anda bisa menghubungi kami, mengirimkan barang tersebut kembali, dan kami akan mencetak ulang order tersebut.

Jasa Printing

    • Tipe file apa saja yang Printerous terima?
    • Kami menerima file format : PDF, AI, PSD, dan JPEG. Namun kami menghimbau dan merekomendasikan Anda untuk mengirimkan file dengan format PDF atau JPEG.
    • Bisakah Printerous mengirimkan proof?
    • Kami tidak menerima jasa proof dalam prosedur standar kami. File Anda akan kami cetak persis seperti yang Anda kirimkan. Anda tidak bisa membuat perubahan jika orderan telah masuk, termasuk dengan kesalahan-kesalahan penulisan.
    • Jenis printing apa saja yang Printerous terima?
    • Digital toner based printing. Dengan digital printing, kami menyediakan banyak pilihan kertas, cepat, dan efisien.
    • Apakah Printerous menerima jasa desain?
    • Tidak, Printerous tidak menerima jasa untuk mendesain. Kami hanya menerima file yang siap untuk di-print.

Pengiriman

    • Berapa biaya pengiriman saya?
    • Weight Same Day Standard
      < 5 kg IDR 25.000 IDR 9.000
      5 s/d 20 kg IDR 45.000 IDR 35.000
      20 s/d 50 kg IDR 100.000 IDR 90.000
      >= 50 kg IDR 150.000 IDR 120.000
      Bebas biaya pengiriman dengan pembelian diatas IDR 5,000,000
      *Biaya Pengiriman Khusus Jabodetabek
    • Bagaimana saya bisa mengecek status pesanan saya?
    • Anda dapat mengecek status pesanan Anda melalui telepon atau email.

Ketentuan File

    • Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload?
    • Agar file tidak pecah saat di-print, kami menganjurkan Anda mengirimkan resolusi file di atas 300dpi.
    • Berapa resolusi file yang dianjurkan untuk diupload?
    • Anda bisa mengecek kualitas cetakan dengan:

      - Untuk File Photoshop atau JPEG buka di Program Photoshop lalu Klik Image > Image Size. Maka akan keluar kotak dialog Image Size. Pastikan resolusinya sudah 300 pixel/inch.

      - Perbesar File JPEG anda dalam Program Photoshop dengan Zoom in hingga 150% jika kualitas tidak pecah berarti tidak masalah.

    • Tipe media penyimpanan apa saja yang dapat saya gunakan?
    • Kami menerima upload file melalui media penyimpanan WeTransfer, Dropbox, dan Google Drive. Selain itu kami juga menerima file melalui email.
    • Bisakah saya mengirimkan file yang sangat besar?
    • Anda bisa mengirimkan file hingga sebesar 2GB (giga byte) melalui WeTransfer, Dropbox, dan Google Drive.
    • Mode warna apa yang dianjurkan untuk diupload?
    • Kami menerima mode warna RGB.